CAMPING LA SOURCE

Réponse de l'établissement :

Merci pour votre message , je me rappelle aussi avoir discuté avec vous et vous avoir trouvé fort sympathique. Ravi de voir que vous avez aussi apprécié l’espace aquatique ,composé de deux piscines , pataugeoire et d’un SPA en accès libre. Concernant le mobile home, vous aviez effectivement loué un modèle « Grand confort » mais comme il y avait des guêpes ,vu que vous étiez allergique (même si l’on peut les tuer grâce à nos bombes à logue portée) ,on a préféré pour vous rassurer vous louer un mobile home « Luxe » de gamme supérieure au même tarif. Ce MH n’était pas loué en fin de saison justement paracerque la climatisation ne marchait pas très bien . Je vous ai bien précisé ce fait et malgré tout vous avez préféré changer de MH . Quant à la propreté, nous y attachons une attention particulière et je vous ai bien précisé également que le MH de remplacement n’était pas près et vous n’avez d’ailleurs rien signalé quand vous avez pris possession de votre nouveau MH . Quant à la vétusté , je ne vois pas de quoi vous parlez car nous faisons régulièrement des travaux de rénovation dans nos MH : peinture, changement de cabine de douche…et concernant la literie, nous changeons régulièrement de matelas . De plus cela aurait était plus simple de nous en parler de vive voix Quant à la télévision, c’est un critère à regarder lors de la réservation . En effet seuls nos chalets et notre MH PMR en sont équipés et vous disposez par contre de la télé en accès libre sur la terrasse du bar/restaurant Cela n’a pas dû être d’un grand dérangement dans la mesure ou vous avez souhaité prolonger votre séjour chez nous. Bien à vous, au plaisir Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre commentaire et jugé votre séjour agréable, avec une location spacieuse, propre et pratique. Concernant les piscines , notre employé les nettoie tous les jours, le joint dont vous parlez n’est pas collé mais simplement entré « en force » aussi était-il peut être tombé .Dommage de ne pas nous l’avoir signalé .Pour la petite fuite d’eau de l’amphore, elle est minime . Le petit toboggan dans la pataugeoire est récent, je n’ai pas vu d’aspérité pouvant provoquer de blessure . Personne d’autre nous a signalé ce problème alors que nous avons beaucoup d’enfants au camping . Concernant les autres points que vous évoquez comme l’espace entre la terrasse et le MH . Cela pouvez être réglé très rapidement si vous nous l’aviez dit . Nous ratissons les feuilles sous les terrasses, ce qui n’empêche pas qu’il puisse en rester quelques-unes . Quant aux matelas, nous n’avons pas de matelas à ressort et ils sont vérifiés et changés si besoin . Bien cordialement Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Merci pour votre message, heureux que vous ayez apprécié le fait que notre camping reste calme ,familial et à taille humaine et merci d’avoir précisé que tous les emplacements sont séparés par des haies et que nous apportons le plus grand soins au nettoyage du bâtiment sanitaire et de l’ensemble des installations . Vous nous voyez donc surpris de la sévérité de votre note de 6 /10 concernant la propreté . Nos amis les chien sont admis sur le camping (un seul chien par emplacement ) à condition d’être tenus en laisse et de ne pas être en catégorie 1 ou 2. Un sanicrote est installé sur le camping afin de distribuer des sacs pour le ramassage des crottes . Par contre contrairement à ce que vous dites le gardien était impliqué dans son travail et il me faisait un point tous les matins . Mais je pense qu’il y a eu une ou deux nuits ou l’on a pu entendre des chiens des environs du camping. Par ailleurs le club enfant a eu beaucoup de succès cette année encore ainsi que les autres animations familiales proposées : Aquagym, concours de pétanque , soirée karaoké et disco ,concert, concours de volley , waterpolo en piscine et cinéma de plein air. Sans parler les autres installations : aire de jeux, jeux gonflable, mini ferme … Enfin vous êtes venu en connaisse de cause dans la mesure ou votre compagne venait depuis plusieurs années au camping . Bien cordialement Nathalie et Jean-Christophe