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Frank H Veröffentlicht am 12/08/2022
Art des Aufenthalts : Sonstiges
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 07/08/2022 bis 09/08/2022
Betrieb
Trotz Sprachbarrieren wurden sich immer sehr bemüht um uns und eine Kanutour vom Camping aus organisiert . Inclusive Shuttle Service !
Bewertung der Unterkunft
Freundlichkeit
Antwort des Betriebs :
Guten Tag, Sie haben es sehr gut auf den Punkt gebracht: Hier auf dem Campingplatz Castanhada herrscht Geselligkeit! Das gesamte Team tut sein Bestes, um allen einen hochwertigen Empfang zu gewährleisten.Ihr Lächeln und Ihre gute Laune zeugen von dem gefundenen Wohlbefinden. Florence, Manager
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Christophe Z Veröffentlicht am 26/10/2022
Art des Aufenthalts : En couple senior
Unterkunft : Mobilheim KOMFORT 2 Schlafzimmer Samstag/Samstag
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 21/10/2022 bis 23/10/2022
Betrieb
Agréable et calme
Bewertung der Unterkunft
Le contexte et son environnement sont parfaits
Antwort des Betriebs :
Bonjour, Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour au Camping Castanhada ; c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Florence, gérante
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Pauline L Veröffentlicht am 22/09/2022
Art des Aufenthalts : En couple senior
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 16/09/2022 bis 19/09/2022
Betrieb
Accueil super. On veut que notre séjour soit agréable. Tranquille, espace. Propreté des aires de services.
Bewertung der Unterkunft
Espace entre les emplacements.
Antwort des Betriebs :
Bonsoir, je vous remercie pour votre message et suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction des vacanciers est essentielle et l'équipe met tout en œuvre pour que ce soit le cas. Je serais heureuse de vous accueillir à nouveau, belle soirée, Florence, gérante
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jerome M Veröffentlicht am 07/09/2022
Art des Aufenthalts : En jeune couple
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 15/07/2022 bis 17/07/2022
Betrieb
Nous avons retrouvé un camping toujours au top ! Même avec le changement de propriétaire il reste toujours familiale, propre, et bien entretenu. Nous reviendrons ! Chien accepté ?? Sanitaire très propres !
RAS
Bewertung der Unterkunft
Terrain plat et bien délimité bon emplacement, à proximité de sanitaire et piscines
RAS
Antwort des Betriebs :
Bonjour, Je suis ravie que vous ayez encore apprécié votre séjour ! les animations estivales débutent la semaine du 14 juillet par une soirée musicale suivie cette année d'une soirée sur le thème de la magie et le samedi du traditionnel jeu de pétanque. Nos animations comme le camping sont familiales invitant au partage intergénérationnel. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau, Florence , gérante
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michel L Veröffentlicht am 04/09/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec enfant(s)
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 25/08/2022 bis 30/08/2022
Betrieb
Camping familial, simple et sympa
Le toboggan à la piscine ne fonctionnait pas
Bewertung der Unterkunft
Emplacement libre pour tente
Antwort des Betriebs :
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément lié à la fin de vie du toboggan en pleine saison. Le fournisseur en vacances, impossible de le remplacer ; c'est pourquoi, un partenariat a été mis en place avec un espace de jeux gonflables situé à 10 minutes du camping et proposant une remise pour nos clients. Le problème est désormais résolu et nous sommes prêts pour la saison prochaine. Je vous remercie d'avoir retenu l'esprit familial du camping loin des usines à touristes qui ne correspondent pas à nos valeurs relationnelles et humaines. A un prochain séjour ! Florence, gérante
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Yannick G Veröffentlicht am 01/09/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec enfant(s)
Unterkunft : Mobilheim PREMIUM 4 Schlafzimmer Samstag/Samstag + Klimaanlage
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 13/08/2022 bis 20/08/2022
Betrieb
Beaucoup d'activités à faire région magnifique nous reviendrons
Bewertung der Unterkunft
La taille au top
Mobilhome pas entretenue douche qui n'est pas fonctionnelle fuit l'eau arrive dans le salon , planché du salon commence d'ailleurs a faire le creux , charnière de la fenêtre de la cuisine cassé pour le prix qu'on a payé une douche fonctionnelle aurait été appréciable !!!
Antwort des Betriebs :
Bonsoir, le problème rencontré au cours de l'été sur ce mobil home est pris en charge à l'instant T. Nous ne nous attendions pas à découvrir la hauteur des travaux à prévoir... comment dire ? merci pour le cadeau caché ... Nous sommes tout aussi en colère que vous, d'autant plus que nous sommes loin de nos valeurs et des valeurs que nous souhaitons transmettre. Pour autant, la qualité de ce mobil home mérite que l'on remédie à ce problème ; la salle de douche fait peau neuve ! merci pour votre message. Florence, gérante
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Cloé C Veröffentlicht am 01/09/2022
Art des Aufenthalts : Entre amis
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 25/07/2022 bis 31/07/2022
Betrieb
Calme, tranquille et convivial
Bewertung der Unterkunft
Calme et convivial
Antwort des Betriebs :
Bonjour, je vous remercie pour votre message et je suis heureuse que vous ayez apprécié l'ambiance du camping. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau. Florence, gérante
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Denis B Veröffentlicht am 24/08/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec enfant(s)
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 16/08/2022 bis 20/08/2022
Betrieb
Super accueil toujours le sourire, beaucoup d animation pour les enfants, camping très calme. Ma tente a été inondée il ce son débrouiller pour me trouver une personne pour nous hébergé dans un mobilhomme, qui nous à accueilli chaleureusement. Hâte d'y retourner. merci à Patrice et Florence
Bewertung der Unterkunft
Rivière proche, beaucoup de balade à proximité. Grande surface très proche
Antwort des Betriebs :
Bonjour ! c'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et espérons vous revoir prochainement. Florence, gérante
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Anne M Veröffentlicht am 24/08/2022
Art des Aufenthalts : En couple senior
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 12/08/2022 bis 13/08/2022
Betrieb
Le calme, l accueil
difficile sans doute de garder les sanitaires très propres en cette période d affluence = vendredi 12/08
Bewertung der Unterkunft
bonne organisation et information pour réserver par internet Camping assez bien ombragé
emplacements mal délimités pas de haies pour les séparer d où impression de promiscuité
Antwort des Betriebs :
Bonjour, Toute l'équipe s'efforce à ce que le camping soit propre ; les sanitaires sont nettoyés le matin et en fin d'après-midi pour un confort maximum. Je note votre remarque afin d'attirer l'attention de tous. Les emplacements spacieux méritent encore que la végétation, sollicitée par les températures hautes et le gel de l'hiver, pousse.... Je suis ravie que votre séjour ait pour autant été agréable. Florence, gérante
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Jessica V Veröffentlicht am 23/08/2022
Art des Aufenthalts : En jeune couple
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 13/08/2022 bis 19/08/2022
Betrieb
Le coin est magnifique. C'est pour cela que nous revenons chaque année. L'accueil est agréable et le camping calme et propre.
Les activités et services sont cohérents avec le prix
Bewertung der Unterkunft
Emplacement calme et à l ombre
Antwort des Betriebs :
Bonjour, Je suis ravie que votre séjour soit en cohérence avec vos attentes. C'est en toute simplicité et avec naturel nous vous accueillons. Des animations chaque soir répondant aux besoins de nos vacanciers en recherche de partage, nature et chaleur humaine telles nos valeurs. A une prochaine fois lors d'un nouveau séjour, Florence, gérante
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jean -marc M Veröffentlicht am 23/08/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec enfant(s)
Unterkunft : Mobilheim PREMIUM 3 Schlafzimmer Samstag/Samstag + Klimaanlage
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 13/08/2022 bis 20/08/2022
Betrieb
Très bon accueil, personnes à votre écoute ,très aimables et serviables , très bonnes activités au sein du camping.Un très bon séjour en famille dans un camping à taille humaine et familiale.
Bewertung der Unterkunft
La climatisation très appréciable.mobilhome fonctionnel.
Antwort des Betriebs :
Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez passez un agréable séjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, gérante
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Gaëlle H Veröffentlicht am 23/08/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec adolescent(s)
Unterkunft : Mobilheim ECO 2 Schlafzimmer Samstag/Samstag
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 13/08/2022 bis 20/08/2022
Betrieb
Nous avons été très satisfait de ce camping dès notre arrivée avec un très bon accueil. Le camping est très propre et sympathique car à taille humaine. Nous avons également testé le restaurant de notre camping et les assiettes étaient copieuses, bien présentées et bonnes. Nous conseillons largement ce camping qui est idéalement situé. Bravo à toute l équipe.
Un petit bémol mais vraiment tout petit... il n'y avait plus de café au restaurant.
Bewertung der Unterkunft
Fonctionnel avec une belle terrasse ombragée
Antwort des Betriebs :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour passé au camping. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, Gérante
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Laetitia F Veröffentlicht am 22/08/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec enfant(s)
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 15/08/2022 bis 19/08/2022
Betrieb
Les gens accueillants, les jeux pour enfants, l'ambiance très familiale, très belle région.
Le seche-linge ne marchait pas. Nous avons acheté 2 jetons, le linge était mouillé après passage au seche-linge et nous avons dû le faire sécher ailleurs sans être remboursé des jetons. Aucune affiche affichant la panée n'a été apposée.
Bewertung der Unterkunft
Les gens accueillants, les jeux pour enfants, l'ambiance très familiale, très belle région.
Le seche-linge ne marchait pas. Nous avons acheté 2 jetons, le linge était mouillé après passage au seche-linge et nous avons dû le faire sécher ailleurs sans être remboursé des jetons. Aucune affiche affichant la panée n'a été apposée.
Antwort des Betriebs :
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément rencontré. La problématique du sèche-linge a été résolue une fois que chaque client achetant des jetons ait l'information de bien vérifier que le filtre soit nettoyé. Effectivement, si chaque client le nettoyait après leur passage, ce désagrément n'aurait pas lieu. Je précise pour autant que nous remboursons les jetons non utilisés ou en cas de problématique sans aucune retenu. Je vous remercie d'avoir noté l'esprit familial, chaleureux du camping situé en Ardèche Méridionale, lieu propice à de belles découvertes !Florence, gérante
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david S Veröffentlicht am 20/08/2022
Art des Aufenthalts : En famille avec enfant(s)
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 14/08/2022 bis 17/08/2022
Betrieb
Propre , ombragé et spacieux , qualité et amabilité du personnel
Bewertung der Unterkunft
La propreté des sanitaires , la gentillesse du personnel
Antwort des Betriebs :
Bonjour, vous avez passé un séjour très agréable au sein du camping castanhada, j'en suis ravie. Nous faisons le maximum pour assurer le confort et le bien-être des vacanciers. L'accueil, la propreté, les services sont essentiel afin que ce petit coin de paradis soit verdoyant, lumineux et paisible. A une prochaine fois ! Florence, gérante
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Jérémy F Veröffentlicht am 20/08/2022
Art des Aufenthalts : En jeune couple
Unterkunft : Stellplatz Zelt + Auto/Wohnwagen/Wohnmobil (Strom extra, Eurostecker nicht m Lieferumfang enthalten)
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 11/08/2022 bis 17/08/2022
Betrieb
L espace aquatique
Peu d'ombre sur notre emplacement
Bewertung der Unterkunft
La taille des emplacements
Le manque d ombre sur le notre
Antwort des Betriebs :
Bonjour et merci pour votre message. Vous avez passé un agréable séjour, j'en suis ravie. Côté ombre, entre les élagages pour assurer la sécurité de tous, et le soleil d'est en ouest, il est difficile d'assurer de l'ombre à tous malgré que le camping soit arboré. Les emplacements sont vastes et permettent de s'y installer aisément. A une prochaine fois, Florence, gérante