Camping Castanhada

Réponse de l'établissement :

Bonjour Madame Suez, je vous remercie du temps consacré à nous écrire. Par faute de salarié côté snack/bar début septembre du fait des contraintes sanitaires, Patrice et moi-même avons fait de notre mieux pour répondre aux besoins de chacun. Notre politique étant le bien-être, la bonne humeur et la qualité relationnelle dans un écrin de verdure paisible et ressourçant. C'était une belle rencontre, à renouveler ! Florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour Elisa, je suis surprise de votre réaction. Le chalet que nous vous avons mis à disposition a été nettoyé la veille de votre arrivée comme le protocole l'indique. Je suis d'accord qu'il s'agit de l'un des chalets très anciens du camping et pour autant très apprécié cet été de nombre de vacanciers. Votre séjour s'est déroulé pendant le festival Loupoulo ; de ce fait, les festivaliers présents sur le camping à partir de 2h du matin sont effectivement en pleine forme ; cependant, j'assure moi-même les rondes jusqu'à 6h du matin ; je fais en sorte de faire redescendre l'enthousiasme de chacun et je reconnais qu'il s'agit d'un week-end particulier ; cette première expérience m'amènera peut -être à privatiser le camping pour cette occasion afin d'éviter de tels retour qui se dénotent de tous les messages reçus au cours de cet été 2021. "Aucun effort de réaliser pour maintenir en bon état", je trouve cela très rude ; en 6 mois de temps, il est impossible de renouveler tout un parc locatif mai je vous rassure l'hiver arrive ; ainsi je commence par supprimer les 3 chalets éco marrons afin de les remplacer par des mobil home ; les projets d'embellissement sont bien présents mais comme le dit le dicton "Paris ne s'est pas fait en 1 jour". Il me semble que, du fait du changement dans un locatif au cours de votre séjour, locatif toujours de la même gamme éco, vous avez su me confirmer avoir passé une bonne fin de séjour. Je vous remercie sincèrement pour votre avis déposé qui ne fait que confirmer mon plan d'action pour ces 3 années à venir entre remplacement des locatifs anciens et développement de la gamme atypique. L'objectif étant de supprimer la gamme dites "éco" et de développer la gamme "atypique". Belle continuation à vous et votre amie. Florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour Alicia, cela a été un plaisir de vous accueillir. Effectivement, il n'y a plus eu de restauration à partir du août, à mon grand regret. Les contraintes sanitaires imposées aux salariés de la restauration ne m'ont pas permis de faire autrement ; par contre, il est certain que je ferais mieux la saison prochaine car cela a été un manque tant pour vous vacanciers que pour moi au regard de l'esprit et la dynamique que je souhaite proposés. Belle continuation et à une prochaine fois, Florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour Madame Helias, je suis ravie que vous ayez apprécié votre logement faisant partie de la gamme éco du camping et très apprécié des vacanciers. Tous les locatifs sont dotés d'une belle terrasse, plus ou moins grandes selon les modèles. Pour tous les logements intégrant le camping depuis mon arrivée en janvier auront une terrasse spacieuse et confortable de la longueur du mobil home. La région est très riche en découverte ; il y en a pour tous les goûts ; il est impossible de s'ennuyer quand on passe des vacances dans cette belle région de l'Ardèche méridionale. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour madame Pichery, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Effectivement, quand cela est possible, pourquoi faire attendre les familles pour s'installer tranquillement et paisiblement. Malgré un très beau parc arboré, il reste quelques emplacements mi-soleil mi-ombre surtout depuis la tornade du 20 juin 21. Je reste pour autant vigilante à placer les personnes selon leur besoin et n'hésite pas à faire choisir leur emplacement le plus souvent possible. A très bientôt lors de prochaines vacances en Ardèche. florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour Mr Gantois, Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour au sein du camping Castanhada qui, de part sa taille humaine, l'esprit familial et convivial permet de maintenir une relation humaine et un accueil chaleureux. A une prochaine fois ! Florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonsoir Mr Mangin, je regrette que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; il s'agit d'un chalet éco en ce sens qu'il a quelques années et permet à ce jour d'être adapté au budget de certaines familles. Quoiqu'il en soit, le camping garde son esprit familial, humain et bienveillant pour que chacun puisse passer de bonnes vacances en Ardèche ! au plaisir de vous accueillir à nouveau, florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonsoir Mr Clavier, je suis ravie de voir que votre séjour vous a satisfait et serais heureuse de vous accueillir une prochaine fois ! Florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour et merci pour votre avis. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau et vous proposer de nouvelles vacances dans cette ambiance familiale. florence, gérante

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Je suis heureuse de voir que vous avez passé un séjour agréable au camping castanhada. Un camping familial avec, comme vous le dites, juste ce qu'il faut côté services et espaces de jeux pour profiter de vacances familiales paisibles dans la simplicité et la bonne humeur. je serais ravie de vous accueillir une prochaine fois. Florence, gérante