-
Christophe Z Posté le 26/10/2022
Type de séjour : En couple senior
Hébergement : Mobilhome CONFORT 2 chambres Samedi/Samedi
Période du séjour : du 21/10/2022 au 23/10/2022
L'établissement
Agréable et calme
Avis sur l'hébergement
Le contexte et son environnement sont parfaits
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour au Camping Castanhada ; c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Florence, gérante
-
Pauline L Posté le 22/09/2022
Type de séjour : En couple senior
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 16/09/2022 au 19/09/2022
L'établissement
Accueil super. On veut que notre séjour soit agréable. Tranquille, espace. Propreté des aires de services.
Avis sur l'hébergement
Espace entre les emplacements.
Réponse de l'établissement :
Bonsoir, je vous remercie pour votre message et suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction des vacanciers est essentielle et l'équipe met tout en œuvre pour que ce soit le cas. Je serais heureuse de vous accueillir à nouveau, belle soirée, Florence, gérante
-
jerome M Posté le 07/09/2022
Type de séjour : En jeune couple
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 15/07/2022 au 17/07/2022
L'établissement
Nous avons retrouvé un camping toujours au top ! Même avec le changement de propriétaire il reste toujours familiale, propre, et bien entretenu. Nous reviendrons ! Chien accepté ?? Sanitaire très propres !
RAS
Avis sur l'hébergement
Terrain plat et bien délimité bon emplacement, à proximité de sanitaire et piscines
RAS
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je suis ravie que vous ayez encore apprécié votre séjour ! les animations estivales débutent la semaine du 14 juillet par une soirée musicale suivie cette année d'une soirée sur le thème de la magie et le samedi du traditionnel jeu de pétanque. Nos animations comme le camping sont familiales invitant au partage intergénérationnel. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau, Florence , gérante
-
michel L Posté le 04/09/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 25/08/2022 au 30/08/2022
L'établissement
Camping familial, simple et sympa
Le toboggan à la piscine ne fonctionnait pas
Avis sur l'hébergement
Emplacement libre pour tente
Réponse de l'établissement :
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément lié à la fin de vie du toboggan en pleine saison. Le fournisseur en vacances, impossible de le remplacer ; c'est pourquoi, un partenariat a été mis en place avec un espace de jeux gonflables situé à 10 minutes du camping et proposant une remise pour nos clients. Le problème est désormais résolu et nous sommes prêts pour la saison prochaine. Je vous remercie d'avoir retenu l'esprit familial du camping loin des usines à touristes qui ne correspondent pas à nos valeurs relationnelles et humaines. A un prochain séjour ! Florence, gérante
-
Yannick G Posté le 01/09/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Mobilhome PREMIUM climatisé 4 chambres Samedi/Samedi
Période du séjour : du 13/08/2022 au 20/08/2022
L'établissement
Beaucoup d'activités à faire région magnifique nous reviendrons
Avis sur l'hébergement
La taille au top
Mobilhome pas entretenue douche qui n'est pas fonctionnelle fuit l'eau arrive dans le salon , planché du salon commence d'ailleurs a faire le creux , charnière de la fenêtre de la cuisine cassé pour le prix qu'on a payé une douche fonctionnelle aurait été appréciable !!!
Réponse de l'établissement :
Bonsoir, le problème rencontré au cours de l'été sur ce mobil home est pris en charge à l'instant T. Nous ne nous attendions pas à découvrir la hauteur des travaux à prévoir... comment dire ? merci pour le cadeau caché ... Nous sommes tout aussi en colère que vous, d'autant plus que nous sommes loin de nos valeurs et des valeurs que nous souhaitons transmettre. Pour autant, la qualité de ce mobil home mérite que l'on remédie à ce problème ; la salle de douche fait peau neuve ! merci pour votre message. Florence, gérante
-
Cloé C Posté le 01/09/2022
Type de séjour : Entre amis
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 25/07/2022 au 31/07/2022
L'établissement
Calme, tranquille et convivial
Avis sur l'hébergement
Calme et convivial
Réponse de l'établissement :
Bonjour, je vous remercie pour votre message et je suis heureuse que vous ayez apprécié l'ambiance du camping. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau. Florence, gérante
-
Denis B Posté le 24/08/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 16/08/2022 au 20/08/2022
L'établissement
Super accueil toujours le sourire, beaucoup d animation pour les enfants, camping très calme. Ma tente a été inondée il ce son débrouiller pour me trouver une personne pour nous hébergé dans un mobilhomme, qui nous à accueilli chaleureusement. Hâte d'y retourner. merci à Patrice et Florence
Avis sur l'hébergement
Rivière proche, beaucoup de balade à proximité. Grande surface très proche
Réponse de l'établissement :
Bonjour ! c'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et espérons vous revoir prochainement. Florence, gérante
-
Anne M Posté le 24/08/2022
Type de séjour : En couple senior
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 12/08/2022 au 13/08/2022
L'établissement
Le calme, l accueil
difficile sans doute de garder les sanitaires très propres en cette période d affluence = vendredi 12/08
Avis sur l'hébergement
bonne organisation et information pour réserver par internet Camping assez bien ombragé
emplacements mal délimités pas de haies pour les séparer d où impression de promiscuité
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Toute l'équipe s'efforce à ce que le camping soit propre ; les sanitaires sont nettoyés le matin et en fin d'après-midi pour un confort maximum. Je note votre remarque afin d'attirer l'attention de tous. Les emplacements spacieux méritent encore que la végétation, sollicitée par les températures hautes et le gel de l'hiver, pousse.... Je suis ravie que votre séjour ait pour autant été agréable. Florence, gérante
-
Jessica V Posté le 23/08/2022
Type de séjour : En jeune couple
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 13/08/2022 au 19/08/2022
L'établissement
Le coin est magnifique. C'est pour cela que nous revenons chaque année. L'accueil est agréable et le camping calme et propre.
Les activités et services sont cohérents avec le prix
Avis sur l'hébergement
Emplacement calme et à l ombre
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je suis ravie que votre séjour soit en cohérence avec vos attentes. C'est en toute simplicité et avec naturel nous vous accueillons. Des animations chaque soir répondant aux besoins de nos vacanciers en recherche de partage, nature et chaleur humaine telles nos valeurs. A une prochaine fois lors d'un nouveau séjour, Florence, gérante
-
jean -marc M Posté le 23/08/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Mobilhome PREMIUM climatisé 3 chambres Samedi/Samedi
Période du séjour : du 13/08/2022 au 20/08/2022
L'établissement
Très bon accueil, personnes à votre écoute ,très aimables et serviables , très bonnes activités au sein du camping.Un très bon séjour en famille dans un camping à taille humaine et familiale.
Avis sur l'hébergement
La climatisation très appréciable.mobilhome fonctionnel.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez passez un agréable séjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, gérante
-
Gaëlle H Posté le 23/08/2022
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement : Mobilhome ECO 2 chambres Samedi/Samedi
Période du séjour : du 13/08/2022 au 20/08/2022
L'établissement
Nous avons été très satisfait de ce camping dès notre arrivée avec un très bon accueil. Le camping est très propre et sympathique car à taille humaine. Nous avons également testé le restaurant de notre camping et les assiettes étaient copieuses, bien présentées et bonnes. Nous conseillons largement ce camping qui est idéalement situé. Bravo à toute l équipe.
Un petit bémol mais vraiment tout petit... il n'y avait plus de café au restaurant.
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel avec une belle terrasse ombragée
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour passé au camping. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, Gérante
-
Laetitia F Posté le 22/08/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 15/08/2022 au 19/08/2022
L'établissement
Les gens accueillants, les jeux pour enfants, l'ambiance très familiale, très belle région.
Le seche-linge ne marchait pas. Nous avons acheté 2 jetons, le linge était mouillé après passage au seche-linge et nous avons dû le faire sécher ailleurs sans être remboursé des jetons. Aucune affiche affichant la panée n'a été apposée.
Avis sur l'hébergement
Les gens accueillants, les jeux pour enfants, l'ambiance très familiale, très belle région.
Le seche-linge ne marchait pas. Nous avons acheté 2 jetons, le linge était mouillé après passage au seche-linge et nous avons dû le faire sécher ailleurs sans être remboursé des jetons. Aucune affiche affichant la panée n'a été apposée.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément rencontré. La problématique du sèche-linge a été résolue une fois que chaque client achetant des jetons ait l'information de bien vérifier que le filtre soit nettoyé. Effectivement, si chaque client le nettoyait après leur passage, ce désagrément n'aurait pas lieu. Je précise pour autant que nous remboursons les jetons non utilisés ou en cas de problématique sans aucune retenu. Je vous remercie d'avoir noté l'esprit familial, chaleureux du camping situé en Ardèche Méridionale, lieu propice à de belles découvertes !Florence, gérante
-
david S Posté le 20/08/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 14/08/2022 au 17/08/2022
L'établissement
Propre , ombragé et spacieux , qualité et amabilité du personnel
Avis sur l'hébergement
La propreté des sanitaires , la gentillesse du personnel
Réponse de l'établissement :
Bonjour, vous avez passé un séjour très agréable au sein du camping castanhada, j'en suis ravie. Nous faisons le maximum pour assurer le confort et le bien-être des vacanciers. L'accueil, la propreté, les services sont essentiel afin que ce petit coin de paradis soit verdoyant, lumineux et paisible. A une prochaine fois ! Florence, gérante
-
Jérémy F Posté le 20/08/2022
Type de séjour : En jeune couple
Hébergement : Forfait tente et voiture ou caravane ou camping car (électricité en suppl, prise européenne non fournie)
Période du séjour : du 11/08/2022 au 17/08/2022
L'établissement
L espace aquatique
Peu d'ombre sur notre emplacement
Avis sur l'hébergement
La taille des emplacements
Le manque d ombre sur le notre
Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci pour votre message. Vous avez passé un agréable séjour, j'en suis ravie. Côté ombre, entre les élagages pour assurer la sécurité de tous, et le soleil d'est en ouest, il est difficile d'assurer de l'ombre à tous malgré que le camping soit arboré. Les emplacements sont vastes et permettent de s'y installer aisément. A une prochaine fois, Florence, gérante
-
Chrystel D Posté le 19/08/2022
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Mobilhome CONFORT 2 chambres Dimanche/Dimanche
Période du séjour : du 17/07/2022 au 24/07/2022
L'établissement
Petit camping mais totalement sécurisé pour les enfants qui partaient jouer avec leurs copains après midi et/ou soir Petite piscine mais qui a le mérite d'être là et est appréciable par temps de canicule Petites animations sympas et variées le soir Possibilités de réserver des activités directement depuis le camping et notamment un service de navette avec un club de canoë proche. Nous avons apprécié notre séjour dans cette magnifique région malgré la canicule et les enfants ont eu une belle liberté rendue possible par la taille du camping.
Mobil home en plein soleil pendant toute la journée Restauration très simple Un peu plus d'explications sur les services du camping auraient été appréciables surtout pour la location de plancha que nous avons appris en fin de séjour, le code wifi à demander à l'accueil sinon pas de connexion... Pas de bac à glaçons au frigo, dommage par 45° dehors.
Avis sur l'hébergement
Mobil home bien agencé et plutôt grand. Terrasse non couverte seulement par un petit parasol mais Mobil home en plein soleil toute la journée e' non climatisé... nous ne pouvions pas prévoir la canicule c'est vrai mais un peu d'ombre aurait été appréciable.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à déposer un message. Nous sommes conscients du manque de climatisation sur certains mobil home. L'objectif étant d'en climatiser au plus pour le confort de chacun. Toutes les terrasses seront couvertes pour la saison prochaine, travail de et hiver pour nous car le bien-être et le confort de tous reste primordial. Le camping est de taille humaine et permet effectivement aux plus jeunes de prendre un peu d'autonomie ; l'accompagnement des parents restent pour autant essentiel pour assurer leur sécurité. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, Florence, gérante