Camping Castanhada

Establishment response :

Bonjour, Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour au Camping Castanhada ; c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Florence, gérante

Establishment response :

Bonsoir, je vous remercie pour votre message et suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction des vacanciers est essentielle et l'équipe met tout en œuvre pour que ce soit le cas. Je serais heureuse de vous accueillir à nouveau, belle soirée, Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, Je suis ravie que vous ayez encore apprécié votre séjour ! les animations estivales débutent la semaine du 14 juillet par une soirée musicale suivie cette année d'une soirée sur le thème de la magie et le samedi du traditionnel jeu de pétanque. Nos animations comme le camping sont familiales invitant au partage intergénérationnel. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau, Florence , gérante

Establishment response :

Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément lié à la fin de vie du toboggan en pleine saison. Le fournisseur en vacances, impossible de le remplacer ; c'est pourquoi, un partenariat a été mis en place avec un espace de jeux gonflables situé à 10 minutes du camping et proposant une remise pour nos clients. Le problème est désormais résolu et nous sommes prêts pour la saison prochaine. Je vous remercie d'avoir retenu l'esprit familial du camping loin des usines à touristes qui ne correspondent pas à nos valeurs relationnelles et humaines. A un prochain séjour ! Florence, gérante

Establishment response :

Bonsoir, le problème rencontré au cours de l'été sur ce mobil home est pris en charge à l'instant T. Nous ne nous attendions pas à découvrir la hauteur des travaux à prévoir... comment dire ? merci pour le cadeau caché ... Nous sommes tout aussi en colère que vous, d'autant plus que nous sommes loin de nos valeurs et des valeurs que nous souhaitons transmettre. Pour autant, la qualité de ce mobil home mérite que l'on remédie à ce problème ; la salle de douche fait peau neuve ! merci pour votre message. Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, je vous remercie pour votre message et je suis heureuse que vous ayez apprécié l'ambiance du camping. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau. Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour ! c'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et espérons vous revoir prochainement. Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, Toute l'équipe s'efforce à ce que le camping soit propre ; les sanitaires sont nettoyés le matin et en fin d'après-midi pour un confort maximum. Je note votre remarque afin d'attirer l'attention de tous. Les emplacements spacieux méritent encore que la végétation, sollicitée par les températures hautes et le gel de l'hiver, pousse.... Je suis ravie que votre séjour ait pour autant été agréable. Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, Je suis ravie que votre séjour soit en cohérence avec vos attentes. C'est en toute simplicité et avec naturel nous vous accueillons. Des animations chaque soir répondant aux besoins de nos vacanciers en recherche de partage, nature et chaleur humaine telles nos valeurs. A une prochaine fois lors d'un nouveau séjour, Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez passez un agréable séjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour passé au camping. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, Gérante

Establishment response :

Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément rencontré. La problématique du sèche-linge a été résolue une fois que chaque client achetant des jetons ait l'information de bien vérifier que le filtre soit nettoyé. Effectivement, si chaque client le nettoyait après leur passage, ce désagrément n'aurait pas lieu. Je précise pour autant que nous remboursons les jetons non utilisés ou en cas de problématique sans aucune retenu. Je vous remercie d'avoir noté l'esprit familial, chaleureux du camping situé en Ardèche Méridionale, lieu propice à de belles découvertes !Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, vous avez passé un séjour très agréable au sein du camping castanhada, j'en suis ravie. Nous faisons le maximum pour assurer le confort et le bien-être des vacanciers. L'accueil, la propreté, les services sont essentiel afin que ce petit coin de paradis soit verdoyant, lumineux et paisible. A une prochaine fois ! Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour et merci pour votre message. Vous avez passé un agréable séjour, j'en suis ravie. Côté ombre, entre les élagages pour assurer la sécurité de tous, et le soleil d'est en ouest, il est difficile d'assurer de l'ombre à tous malgré que le camping soit arboré. Les emplacements sont vastes et permettent de s'y installer aisément. A une prochaine fois, Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à déposer un message. Nous sommes conscients du manque de climatisation sur certains mobil home. L'objectif étant d'en climatiser au plus pour le confort de chacun. Toutes les terrasses seront couvertes pour la saison prochaine, travail de et hiver pour nous car le bien-être et le confort de tous reste primordial. Le camping est de taille humaine et permet effectivement aux plus jeunes de prendre un peu d'autonomie ; l'accompagnement des parents restent pour autant essentiel pour assurer leur sécurité. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, Florence, gérante

Establishment response :

Bonjour, Je vous remercie pour votre message déposé. Je suis heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Loin d'être un camping multi activités, nous proposons 5 soirs/7 des animations familiales au rythme de l'ouverture du snack avec sa carte simple et efficace (pizza, burger, salades, entrecôte) en plus de la soirée moules/frites du mercredi très appréciée. Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines vacances ! Florence, gérante

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Bonjour, j'ai bien pris notre de vos remarques et vous confirme effectivement que dans ce mobil home de 8 personnes les lits simples sont étroits et ne peuvent être échangé avec des lits de 80x190. Ces modifications seront portées sur le site internet. Quant aux climatisations, que dire .... petit à petit nous prenons note des retours et nous faisons évoluer les différents logements voir même certains sont remplacés pour laisser place à de plus récents. Nous opérons depuis seulement 18 mois dans l'intérêt des vacanciers. Je suis heureuse de voir que vous avez passé pour autant un bon et beau séjour dans cet écrin de verdure idéalement situé entre la rivière Le Chassezac et le village Ardéchois des Vans. Au plaisir, Florence, gérante

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Bonjour, merci d'avoir pris sur votre temps pour nous laisser un avis. C'est avec plaisir que nous vous avons accueillir et que nous vous accueillerons à nouveau ! Florence, gérante

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Bonjour, Je suis ravie que vous ayez passé un excellent séjour et que le camping dans sa globalité ait répondu à vos attentes. Je vous accueillerais avec plaisir lors de prochaines vacances. Belle continuation, Florence, gérante

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Bonjour, je vous remercie pour votre message. Le camping est effectivement idéalement situé pour découvrir l'Ardèche méridionale et ses nombreuses activités et visites. Cela a été un plaisir de vous accueillir. A une prochaine fois ! Florence, gérante

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Bonjour, je vous remercie pour votre message. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au camping castanhada. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour. florence, gérante

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Bonjour Laure, je suis ravie que vous ayez, petits et grands, appréciés vos vacances au camping ! Merci pour ce retour positif et à une prochaine fois , Florence, gérante

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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un message ; effectivement, je vous confirme que la gamme de mobil home choisi pour votre séjour est sans climatisation. Nous proposons à la location des mobil home avec ou sans climatisation, au choix des vacanciers. Quant à la télévision, il s'agit aussi d'un choix de vacances ! Je suis heureuse de savoir que vous avez passé d'agréables vacances, vos sourires et votre bonne humeur en sont le témoin. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Florence, gérante

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Bonjour, j'accueille avec plaisir votre avis ; au camping castanhada, c'est 1 soir = 1 animation, du bingo à la soirée moules /frites, de la pétanque à la soirée musicale et dansante, du cirque à la magie....tout cela après un bon repas et pourquoi pas au snack où la carte est simple et savoureuse ! L'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau, Florence, gérante

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Bonsoir, je suis ravie de découvrir que votre séjour vous ait été agréable. Je vous remercie de votre retour. Nous vous accueillerons avec plaisir une nouvelle fois, Florence, gérante

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Bonjour Véronique, je suis ravie que votre séjour vous ait satisfait pleinement. L'équipe met tout en œuvre afin que chacun puisse passer d'agréables moments au sein du camping en restant le plus disponible possible et en proposant un cadre de vie serein. A très bientôt ! Florence, gérante

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Bonjour Mr Gil, je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis suit à votre séjour au Camping Castanhada. Vous avez bien résumé : la propreté est essentielle, toute l'équipe œuvre en ce sens. Le calme, seules les cigales et les chouettes pourraient venir déranger votre sieste mais franchement quoi de plus agréable que les bruits de la nature. En venant séjourner dans notre camping, vous serez entre la rivière Le Chassezac et le village animé Ardéchois Les Vans. Une situation idéale pour passer des vacances paisibles, se ressourcer et découvrir les richesse de l'Ardèche méridionale. Ce sera un plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Florence

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Bonsoir ! Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour. J'espère que vous avez pu vous reposer un peu tout en profitant du calme du camping. Prenez soin de vous et peut-être à une prochaine fois ; ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, vous ou votre famille. Florence, gérante

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Bonjour, Je suis ravie que vous ayez passé une agréable journée et nuit dans notre camping. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bon été à vous, Florence

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Bonjour, Je vous remercie pour votre attention. L'accueil est primordial et nous paraît être naturel. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Florence, gérante

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Bonjour, Je vous remercie pour cette remarque constructive. J'en prends bonne note et compte bien le proposer. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence

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Bonjour Mr Chol et tous vos amis, je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour ; toute l'équipe oeuvre au quotidien pour satisfaire au mieux les vacanciers en mettant un point d'honneur à l'accueil, la propreté tant du camping que des communs. la région est riche et propice à la découverte et à la pratique en vélo ou à pieds. Cela a été un plaisir de faire votre connaissance et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Florence, gérante

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Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à déposer un message. Le camping reste pourtant très verdoyant malgré la tornade du 20 juin 2021. Une partie de nos efforts est de composer avec la nature ; certains arbres doivent être maitrisés, d'autres seront plantés ; nous continuons à planter des arbustes car nous souhaitons assurer au mieux le confort de tous, entre les vacanciers qui souhaitent de l'ombre, d'autres qui souhaitent pouvoir capter facilement ... nous sommes confiants et le camping Castanhada restera un écrin de verdure au sein duquel familles, amis passeront encore et encore de belles vacances. A très bientôt, Florence, gérante

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Bonjour Madame deviras, je vous remercie pour ce message. Je prends note de votre remarque et j'en tiendrais compte dès cet hiver pour l'organisation de la prochaine saison. Je suis ravie que vous ayez passé un beau séjour au sein du camping situé juste comme il faut, entre nature et commodités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, gérante

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Bonjour Madame Suez, je vous remercie du temps consacré à nous écrire. Par faute de salarié côté snack/bar début septembre du fait des contraintes sanitaires, Patrice et moi-même avons fait de notre mieux pour répondre aux besoins de chacun. Notre politique étant le bien-être, la bonne humeur et la qualité relationnelle dans un écrin de verdure paisible et ressourçant. C'était une belle rencontre, à renouveler ! Florence, gérante

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Bonjour Alicia, cela a été un plaisir de vous accueillir. Effectivement, il n'y a plus eu de restauration à partir du août, à mon grand regret. Les contraintes sanitaires imposées aux salariés de la restauration ne m'ont pas permis de faire autrement ; par contre, il est certain que je ferais mieux la saison prochaine car cela a été un manque tant pour vous vacanciers que pour moi au regard de l'esprit et la dynamique que je souhaite proposés. Belle continuation et à une prochaine fois, Florence, gérante

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Bonjour Madame Helias, je suis ravie que vous ayez apprécié votre logement faisant partie de la gamme éco du camping et très apprécié des vacanciers. Tous les locatifs sont dotés d'une belle terrasse, plus ou moins grandes selon les modèles. Pour tous les logements intégrant le camping depuis mon arrivée en janvier auront une terrasse spacieuse et confortable de la longueur du mobil home. La région est très riche en découverte ; il y en a pour tous les goûts ; il est impossible de s'ennuyer quand on passe des vacances dans cette belle région de l'Ardèche méridionale. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Florence, gérante

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Bonjour madame Pichery, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Effectivement, quand cela est possible, pourquoi faire attendre les familles pour s'installer tranquillement et paisiblement. Malgré un très beau parc arboré, il reste quelques emplacements mi-soleil mi-ombre surtout depuis la tornade du 20 juin 21. Je reste pour autant vigilante à placer les personnes selon leur besoin et n'hésite pas à faire choisir leur emplacement le plus souvent possible. A très bientôt lors de prochaines vacances en Ardèche. florence, gérante

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Bonjour Mr Gantois, Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour au sein du camping Castanhada qui, de part sa taille humaine, l'esprit familial et convivial permet de maintenir une relation humaine et un accueil chaleureux. A une prochaine fois ! Florence, gérante

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Bonsoir Mr Mangin, je regrette que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; il s'agit d'un chalet éco en ce sens qu'il a quelques années et permet à ce jour d'être adapté au budget de certaines familles. Quoiqu'il en soit, le camping garde son esprit familial, humain et bienveillant pour que chacun puisse passer de bonnes vacances en Ardèche ! au plaisir de vous accueillir à nouveau, florence, gérante

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Bonsoir Mr Clavier, je suis ravie de voir que votre séjour vous a satisfait et serais heureuse de vous accueillir une prochaine fois ! Florence, gérante