Camping Le Vaugrais

Antwort des Betriebs :

Hallo Monika und Josef! Es ist uns eine große Freude, eure Nachricht zu lesen! Von „Radsportprofis“ wie euch, die ihr nach vier Aufenthalten das Vaugrais mittlerweile wie eure Westentasche kennt, 5 Sterne zu erhalten, geht uns wirklich zu Herzen. Wir freuen uns sehr, dass unser kleines Paradies in Artemare zu eurem Lieblingsstützpunkt geworden ist, um die Pässe des Bugey zu bezwingen. Zu wissen, dass ihr euch hier wie zu Hause fühlt und es euch an nichts fehlt, ist unsere schönste Belohnung. Hélène und Pierre

Antwort des Betriebs :

Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Ihnen die Ruhe auf unserem Campingplatz und die Sauberkeit gefallen haben. Bei Ihrer Reservierung hatten Sie sich gezielt für einen 'Fluss-Stellplatz' entschieden. Wie der Name schon sagt, liegen diese Plätze in einem naturbelassenen, baumbestandenen Bereich, um maximale Ruhe und Frische zu garantieren. Im April steht die Sonne noch recht tief, weshalb die Schattenbildung dort stärker ausgeprägt ist als auf unseren höher gelegenen Plätzen. Sollten Sie sich vor Ort unwohl fühlen, zögern Sie bitte nicht, direkt zu uns an die Rezeption zu kommen! Je nach Verfügbarkeit hätten wir Ihnen sehr gerne einen sonnigeren Platz angeboten. Was unsere Region betrifft, so ist das Valromey ein wahres Paradies für Liebhaber von unberührter Natur, Seen und Wasserfällen. Wir bedauern, dass Sie diesmal nicht den richtigen Zugang dazu gefunden haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auf einem unserer sonnenverwöhnten Plätze im oberen Bereich! Herzliche Grüße, Hélène und Pierre"

Antwort des Betriebs :

Guten Tag Tinat , vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Stellplätzen und Sanitäranlagen. Die Sicherheit unserer Urlauber hat für uns oberste Priorität. Deshalb kontrolliert jedes Jahr ein Baumpfleger den Gesundheitszustand und die Stabilität unserer Bäume. Das bedeutet manchmal, dass Bäume stark zurückgeschnitten oder sogar gefällt werden müssen, wenn dies erforderlich ist. Der von Ihnen erwähnte Baum wird in Kürze entfernt, um die Sicherheit zu gewährleisten, aber auch, um mehr Sonnenlicht auf diesen Stellplatz zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren ruhigen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Hélène und Pierre

Antwort des Betriebs :

Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🌿 Arriver en moto sous cette chaleur écrasante et profiter quand même du cadre ombragé et de la rivière a été un vrai plaisir à vous voir savourer chaque instant. Nous sommes ravis que le terrain et notre hospitalité vous aient plu, et que nous ayons pu vous dépanner avec l’électricité pour vos portables. C’est exactement ce que nous aimons : voir nos campeurs profiter pleinement de la nature et de la région. Votre enthousiasme nous touche et nous motive à continuer à rendre le séjour de chacun inoubliable. Revenez vite, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! 🌞Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Vielen Dank Corinne für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Ruhe und das grüne Umfeld des Campingplatzes genossen haben. Ihre Anregung bezüglich des Wasserkochers haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie in Betracht ziehen. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass der Pool und der großzügige Raum Ihrer Unterkunft Ihre Tage gut erfrischt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Hélène und Pierre . Merci Corinne pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la verdure du camping. Nous avons bien noté votre suggestion pour la bouilloire, et nous la mettrons à l'eau, pardon, en réflexion ! En attendant, nous sommes ravis que la piscine et l’espace généreux du chalet la Marmotte ont été apprécié . Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable ! Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Dear Lars Schier, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness, location, and family-friendly atmosphere of our campsite. Your kind words about our beautiful and idyllic setting for activities and sports mean a lot to us. We look forward to welcoming you and your family back for another perfect stay! Best regards, Hélèe and Pierre

Antwort des Betriebs :

Beste Jeanne, Hartelijk dank voor deze reactie, die ons recht in het hart raakt! Te lezen dat u een geweldig verblijf heeft gehad en dat u onze gastvrijheid heeft gewaardeerd, sterkt ons elke dag weer in de overtuiging dat we het mooiste beroep ter wereld uitoefenen. We zijn heel blij dat onze prachtige omgeving uw fietstochten zo aangenaam heeft gemaakt. De Bugey is inderdaad een fantastisch speelterrein voor fietsliefhebbers! Uw aanmoedigingen om “zo door te gaan” motiveren ons om op koers te blijven en de rust en de milieubewuste sfeer van onze camping te behouden. Het was ons een waar genoegen u bij ons te mogen verwelkomen. We hopen van harte dat we u volgend jaar weer mogen verwelkomen voor nieuwe fietstochten! Met hartelijke groeten Hélène en Pierre

Antwort des Betriebs :

A huge THANK YOU, Caroll, for this review, which has put a huge smile on our faces (and, let’s admit it, a little twinkle of pride in our eyes)! Knowing that you loved everything – from the tidiness of our little green oasis to the size of your pitch, nestled between shade and sunshine – is our greatest reward. Pierre and I put our hearts and souls into ensuring every stay is a perfect getaway, and reading that ‘nothing is too much trouble’ for us means the world to us. We must admit, we have a great ally: our beloved Grand Colombier, which never tires of offering you its most stunning view as soon as you wake up. Whether you’re cycling up it, walking along its slopes or simply admiring it whilst enjoying the absolute tranquillity, it knows just how to charm our holidaymakers! It was a real pleasure to welcome you to Artemare. Your feedback gives us a huge boost for the whole season. We look forward to seeing you again at the foot of our mountains for another 100% nature break, Hélène, and Pierre ⛺✨

Antwort des Betriebs :

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn echter verbaasd over sommige van uw opmerkingen, gezien de zeer korte duur van uw verblijf. Onze drie sanitairgebouwen worden meerdere keren per dag schoongemaakt en zijn altijd voorzien van zeep en toiletpapier. Wat het zwembad betreft, vinden we het jammer dat het niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, ondanks de hoge zomerse temperaturen. We zijn blij dat u het restaurant in het dorp heeft gewaardeerd. Gezien de vele foto's, beschrijvingen en informatie die op onze website beschikbaar zijn, lijkt het er echter op dat onze accommodatie simpelweg niet voldeed aan wat u zocht. Uw feedback moedigt ons echter aan om onze inspanningen voort te zetten om de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Hélène en Pierre

Antwort des Betriebs :

Dear James, A huge thank you from the whole team for this perfect 10/10! We are absolutely delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of our site and our warm welcome. As a nature-friendly campsite, we take great pride in caring for our special trees and ensuring a perfect balance of shade and sun for our guests. Knowing that you found everything to your liking is the best reward for our hard work. We hope to welcome you back to the mountains of Bugey for another peaceful getaway.Thinks regards - Hélène and Pierre

Antwort des Betriebs :

Thank you for your excellent feedback and your 8.33 rating! We are delighted that the cleanliness, the pitches, and our hospitality contributed to the success of your stay. Regarding the Wi-Fi, please note that we are unfortunately charged for this service as professionals, which explains the additional cost, but we are actively looking for a solution to include it in the future without affecting our rates. Please never hesitate to come and see us directly at reception during your stay: we would have loved to chat with you and find an immediate solution for your connection. We look forward to welcoming you back!- Hélène and Pierre

Antwort des Betriebs :

Vroum ! Un grand merci Sylvain ! 🏍️ Quel plaisir de vous avoir accueillis pour ce grand week-end de la Pentecôte. Nous sommes ravis que notre belle région du Bugey, notre piscine et la propreté impeccable de notre chalets vous aient offert une pause royale sous le soleil. La piscine a fait du bien après les virages, n'est-ce pas ? Au plaisir de voir vrombir vos motos à nouveau au camping le Vaugrais à Artemare ! Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Bonjour Bertille et toute la famille, Un grand merci pour ce superbe retour et cette magnifique note de 9,44/10 ! Quel bonheur de lire que vous avez pleinement profité du calme de notre camping à taille humaine, de l'ombre de nos arbres et de notre espace piscine sous le soleil du Bugey. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de toilettes dans le bloc sanitaire du fond. Vos retours précis sont essentiels pour nous aider à ajuster le confort de nos 70 emplacements au fil des saisons. Nous allons y remédier pour les prochaines saisons . Au plaisir de vous accueillir de nouveau au pied de nos montagnes pour un autre séjour ressourçant ! Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ainsi que vos remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, la propreté du mobil-home ainsi que notre accueil et notre belle région du Bugey. Concernant l’espace piscine, sa taille reste volontairement à l’image de notre petit camping nature et familial ; afin d’améliorer le confort en période estivale, les plages ont d’ailleurs été équipées d’un revêtement en moquette synthétique limitant la chaleur du sol. Enfin, pour les nids de guêpes signalés au niveau de la terrasse, nous aurions naturellement apprécié en être informés durant votre séjour afin de pouvoir intervenir immédiatement, la sécurité de nos clients restant une priorité quotidienne. Cordialement .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Merci beaucoup Sandrine pour ce très joli retour 🌿 Nous sommes ravis que votre parenthèse en amoureux au Camping Le Vaugrais vous ait permis de profiter du calme, de la piscine et de notre belle région. Merci également pour votre gentillesse durant votre séjour, au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end détente dans le Bugey. Hélène et Pierre