Camping Le Vaugrais

Establishment response :

Thank you for your excellent feedback and your 8.33 rating! We are delighted that the cleanliness, the pitches, and our hospitality contributed to the success of your stay. Regarding the Wi-Fi, please note that we are unfortunately charged for this service as professionals, which explains the additional cost, but we are actively looking for a solution to include it in the future without affecting our rates. Please never hesitate to come and see us directly at reception during your stay: we would have loved to chat with you and find an immediate solution for your connection. We look forward to welcoming you back!- Hélène and Pierre

Establishment response :

Chère Susan Lee, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. Savoir que vous avez apprécié la proximité de la cascade, le lac accessible en quelques minutes, et surtout, la propreté des lieux ainsi que la fraîcheur de la piscine, nous touche énormément. Ces petits bonheurs simples font toute la différence, surtout lors des journées bien ensoleillées ! Votre remarque sur l’emplacement ombragé, délimité par une haie et un arbre, nous confirme que nous avons réussi à vous offrir un cadre à la fois confortable, intime et reposant – exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos visiteurs. Merci infiniment pour votre confiance et pour ces mots qui résonnent comme une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse nature et détente — et qui sait, peut-être encore plus waouh ! 😉 Très chaleureusement, Hélène et Pierre Dear Susan Lee, A heartfelt thank you for your wonderfully enthusiastic feedback! 🌟 We’re absolutely delighted to hear that your stay went so well. Knowing that you enjoyed being just steps away from the waterfall, the lake only a 10-minute drive away, and especially the cleanliness of the site and the refreshing pool on those warm days truly means a lot to us. Your kind words about the shaded pitch bordered by a hedge and a tree reassure us that we managed to provide you with a space that was both comfortable and peaceful — exactly what we aim to offer every guest. Thank you again for your trust and for sharing such kind words. They’re a real reward for our entire team. We look forward to welcoming you back for another nature-filled and relaxing getaway — and who knows, maybe even more wow next time! 😉 Warmest regards,Hélène and Pierre

Establishment response :

Merci beaucoup Kenneth pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la tranquillité ainsi que notre piscine. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous touchent également. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant l'intimité des urinoirs, et nous allons étudier des solutions pour améliorer cet aspect. Votre confort est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau -Hélène Thank you very much, Kenneth, for your positive comments about our establishment. We are delighted that you appreciated the cleanliness, tranquility, and our pool. Your compliments on the hospitality of our team also mean a lot to us. We have taken note of your suggestion regarding the privacy of the urinals, and we will look into solutions to improve this aspect. Your comfort is our priority, and your feedback helps us continue to improve. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. -Hélène

Establishment response :

Hello Chris , thank you for your review . You have passed a good staying . You have liked your pitch : big , delimited by trees . Thinks regards . Hélène and Pierre

Establishment response :

Beste Jeanne, Hartelijk dank voor deze reactie, die ons recht in het hart raakt! Te lezen dat u een geweldig verblijf heeft gehad en dat u onze gastvrijheid heeft gewaardeerd, sterkt ons elke dag weer in de overtuiging dat we het mooiste beroep ter wereld uitoefenen. We zijn heel blij dat onze prachtige omgeving uw fietstochten zo aangenaam heeft gemaakt. De Bugey is inderdaad een fantastisch speelterrein voor fietsliefhebbers! Uw aanmoedigingen om “zo door te gaan” motiveren ons om op koers te blijven en de rust en de milieubewuste sfeer van onze camping te behouden. Het was ons een waar genoegen u bij ons te mogen verwelkomen. We hopen van harte dat we u volgend jaar weer mogen verwelkomen voor nieuwe fietstochten! Met hartelijke groeten Hélène en Pierre

Establishment response :

A huge THANK YOU, Caroll, for this review, which has put a huge smile on our faces (and, let’s admit it, a little twinkle of pride in our eyes)! Knowing that you loved everything – from the tidiness of our little green oasis to the size of your pitch, nestled between shade and sunshine – is our greatest reward. Pierre and I put our hearts and souls into ensuring every stay is a perfect getaway, and reading that ‘nothing is too much trouble’ for us means the world to us. We must admit, we have a great ally: our beloved Grand Colombier, which never tires of offering you its most stunning view as soon as you wake up. Whether you’re cycling up it, walking along its slopes or simply admiring it whilst enjoying the absolute tranquillity, it knows just how to charm our holidaymakers! It was a real pleasure to welcome you to Artemare. Your feedback gives us a huge boost for the whole season. We look forward to seeing you again at the foot of our mountains for another 100% nature break, Hélène, and Pierre ⛺✨

Establishment response :

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn echter verbaasd over sommige van uw opmerkingen, gezien de zeer korte duur van uw verblijf. Onze drie sanitairgebouwen worden meerdere keren per dag schoongemaakt en zijn altijd voorzien van zeep en toiletpapier. Wat het zwembad betreft, vinden we het jammer dat het niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, ondanks de hoge zomerse temperaturen. We zijn blij dat u het restaurant in het dorp heeft gewaardeerd. Gezien de vele foto's, beschrijvingen en informatie die op onze website beschikbaar zijn, lijkt het er echter op dat onze accommodatie simpelweg niet voldeed aan wat u zocht. Uw feedback moedigt ons echter aan om onze inspanningen voort te zetten om de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Hélène en Pierre

Establishment response :

Dear James, A huge thank you from the whole team for this perfect 10/10! We are absolutely delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of our site and our warm welcome. As a nature-friendly campsite, we take great pride in caring for our special trees and ensuring a perfect balance of shade and sun for our guests. Knowing that you found everything to your liking is the best reward for our hard work. We hope to welcome you back to the mountains of Bugey for another peaceful getaway.Thinks regards - Hélène and Pierre

Establishment response :

Vroum ! Un grand merci Sylvain ! 🏍️ Quel plaisir de vous avoir accueillis pour ce grand week-end de la Pentecôte. Nous sommes ravis que notre belle région du Bugey, notre piscine et la propreté impeccable de notre chalets vous aient offert une pause royale sous le soleil. La piscine a fait du bien après les virages, n'est-ce pas ? Au plaisir de voir vrombir vos motos à nouveau au camping le Vaugrais à Artemare ! Hélène et Pierre

Establishment response :

Bonjour Bertille et toute la famille, Un grand merci pour ce superbe retour et cette magnifique note de 9,44/10 ! Quel bonheur de lire que vous avez pleinement profité du calme de notre camping à taille humaine, de l'ombre de nos arbres et de notre espace piscine sous le soleil du Bugey. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de toilettes dans le bloc sanitaire du fond. Vos retours précis sont essentiels pour nous aider à ajuster le confort de nos 70 emplacements au fil des saisons. Nous allons y remédier pour les prochaines saisons . Au plaisir de vous accueillir de nouveau au pied de nos montagnes pour un autre séjour ressourçant ! Hélène et Pierre

Establishment response :

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ainsi que vos remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, la propreté du mobil-home ainsi que notre accueil et notre belle région du Bugey. Concernant l’espace piscine, sa taille reste volontairement à l’image de notre petit camping nature et familial ; afin d’améliorer le confort en période estivale, les plages ont d’ailleurs été équipées d’un revêtement en moquette synthétique limitant la chaleur du sol. Enfin, pour les nids de guêpes signalés au niveau de la terrasse, nous aurions naturellement apprécié en être informés durant votre séjour afin de pouvoir intervenir immédiatement, la sécurité de nos clients restant une priorité quotidienne. Cordialement .Hélène et Pierre