Comfort Package: Pitch + Car + Tent/Caravan/Camping-Car+ Electricity

Establishment response :

Dear Robert, Thank you for highlighting the friendliness of our staff and the quality of our riverside pitches. We would like to clarify that you originally booked a standard "Confort" pitch near the pool. Due to the intense summer heatwave, you requested a change upon arrival. To ensure your comfort, we personally showed you several options, and you chose to move to a large, highly sought-after shade pitch by the river. This specific category features a standard premium, which was fully explained upfront and settled prior to your departure. Regarding the vegetation, our trees and hedges suffered from severe hydrological stress due to the exceptional drought this summer. This natural phenomenon, combined with the unfortunate habit of some guests stepping through the bushes, temporarily thinned the hedges. As an eco-responsible campsite, we work with nature's cycle rather than relying on artificial evergreen laurel screens. Lastly, in line with modern connectivity, our rates are tailored so that guests using 4G/5G do not pay for services they do not need, leaving the high-speed Wi-Fi network as an optional extra clearly stated on our website. We did our utmost to accommodate your preferences during this heatwave and regret that our 3-star nature campsite did not fully meet your expectations. Safe travels, Hélène & Pierre

Establishment response :

Hello Chris , thank you for your review . You have passed a good staying . You have liked your pitch : big , delimited by trees . Thinks regards . Hélène and Pierre

Establishment response :

Bonjour Rachel, Un grand merci pour ce joli retour tout en douceur 🥰 Nous sommes ravis d’avoir accueilli votre petite famille pour ce week-end de deux jours et de savoir que vous avez pleinement profité de ce moment au calme. Avec le soleil au rendez-vous et la piscine tranquille, toutes les conditions étaient réunies pour une petite parenthèse nature et détente 🌿☀️ Votre mot sur le côté « cocooning » du camping nous fait particulièrement plaisir, car c’est exactement l’ambiance que nous aimons créer : un endroit chaleureux, paisible, où l’on peut simplement prendre le temps, se retrouver en famille et profiter de la nature. Merci d’avoir choisi de passer ce petit week-end chez nous, Rachel. Nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse toute douce 😊 À très bientôt ! Hélène et Pierre 🌿

Establishment response :

Hartelijk Rob dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat u heeft genoten van de mooie ligging van de camping en van uw verblijf. Fijn dat u uw verblijf als ontspannen en aangenaam heeft ervaren en dat u tevreden was met uw kampeerplek. Het doet ons altijd plezier om te horen dat onze gasten zich bij ons op hun gemak voelen en in alle rust kunnen genieten van de natuurlijke omgeving. We hopen u graag nog eens bij ons te mogen verwelkomen voor een volgend ontspannen verblijf! Hélène en Pierre

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Un grand merci Marine pour ce superbe retour et cette très belle note ! ☀️ Quel bonheur de savoir que vous avez pu profiter du soleil au bord de la piscine avec Gabin. Voir les plus petits s'amuser et repartir le sourire aux lèvres, c'est exactement ce que l'on aime au Vaugrais ! Nous sommes ravis que la tranquillité et l'emplacement vous aient permis de vous détendre pleinement. Au plaisir de vous revoir tous les trois pour une nouvelle pause rafraîchissante dans le Bugey ! Chaleureusement, Hélène et Pierre

Establishment response :

Dear James, A huge thank you from the whole team for this perfect 10/10! We are absolutely delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of our site and our warm welcome. As a nature-friendly campsite, we take great pride in caring for our special trees and ensuring a perfect balance of shade and sun for our guests. Knowing that you found everything to your liking is the best reward for our hard work. We hope to welcome you back to the mountains of Bugey for another peaceful getaway.Thinks regards - Hélène and Pierre

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Bonjour Bertille et toute la famille, Un grand merci pour ce superbe retour et cette magnifique note de 9,44/10 ! Quel bonheur de lire que vous avez pleinement profité du calme de notre camping à taille humaine, de l'ombre de nos arbres et de notre espace piscine sous le soleil du Bugey. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de toilettes dans le bloc sanitaire du fond. Vos retours précis sont essentiels pour nous aider à ajuster le confort de nos 70 emplacements au fil des saisons. Nous allons y remédier pour les prochaines saisons . Au plaisir de vous accueillir de nouveau au pied de nos montagnes pour un autre séjour ressourçant ! Hélène et Pierre

Establishment response :

Onderwerp: Hartelijk dank voor uw bezoek aan Camping Le Vaugrais! "Beste, Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling! Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat u heeft genoten van de rust en de ruimte op onze camping. We zijn blij dat onze passie voor deze schitterende omgeving en de gastvrijheid goed zijn overgekomen. Artemare is inderdaad een charmant dorp en we boffen met zulke leuke winkels en restaurants op loopafstand. Het was een waar genoegen u te mogen verwelkomen. Hopelijk tot een volgende keer voor nog meer 'top' momenten in de Bugey! Met vriendelijke groet, Hélène en Pierre