Comfort Package: Pitch + Car + Tent/Caravan/Camping-Car+ Electricity

Establishment response :

Dear Robert, Thank you for highlighting the friendliness of our staff and the quality of our riverside pitches. We would like to clarify that you originally booked a standard "Confort" pitch near the pool. Due to the intense summer heatwave, you requested a change upon arrival. To ensure your comfort, we personally showed you several options, and you chose to move to a large, highly sought-after shade pitch by the river. This specific category features a standard premium, which was fully explained upfront and settled prior to your departure. Regarding the vegetation, our trees and hedges suffered from severe hydrological stress due to the exceptional drought this summer. This natural phenomenon, combined with the unfortunate habit of some guests stepping through the bushes, temporarily thinned the hedges. As an eco-responsible campsite, we work with nature's cycle rather than relying on artificial evergreen laurel screens. Lastly, in line with modern connectivity, our rates are tailored so that guests using 4G/5G do not pay for services they do not need, leaving the high-speed Wi-Fi network as an optional extra clearly stated on our website. We did our utmost to accommodate your preferences during this heatwave and regret that our 3-star nature campsite did not fully meet your expectations. Safe travels, Hélène & Pierre

Establishment response :

Hello Chris , thank you for your review . You have passed a good staying . You have liked your pitch : big , delimited by trees . Thinks regards . Hélène and Pierre

Establishment response :

Un grand merci Marine pour ce superbe retour et cette très belle note ! ☀️ Quel bonheur de savoir que vous avez pu profiter du soleil au bord de la piscine avec Gabin. Voir les plus petits s'amuser et repartir le sourire aux lèvres, c'est exactement ce que l'on aime au Vaugrais ! Nous sommes ravis que la tranquillité et l'emplacement vous aient permis de vous détendre pleinement. Au plaisir de vous revoir tous les trois pour une nouvelle pause rafraîchissante dans le Bugey ! Chaleureusement, Hélène et Pierre

Establishment response :

Dear James, A huge thank you from the whole team for this perfect 10/10! We are absolutely delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of our site and our warm welcome. As a nature-friendly campsite, we take great pride in caring for our special trees and ensuring a perfect balance of shade and sun for our guests. Knowing that you found everything to your liking is the best reward for our hard work. We hope to welcome you back to the mountains of Bugey for another peaceful getaway.Thinks regards - Hélène and Pierre

Establishment response :

Bonjour Bertille et toute la famille, Un grand merci pour ce superbe retour et cette magnifique note de 9,44/10 ! Quel bonheur de lire que vous avez pleinement profité du calme de notre camping à taille humaine, de l'ombre de nos arbres et de notre espace piscine sous le soleil du Bugey. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de toilettes dans le bloc sanitaire du fond. Vos retours précis sont essentiels pour nous aider à ajuster le confort de nos 70 emplacements au fil des saisons. Nous allons y remédier pour les prochaines saisons . Au plaisir de vous accueillir de nouveau au pied de nos montagnes pour un autre séjour ressourçant ! Hélène et Pierre

Establishment response :

Onderwerp: Hartelijk dank voor uw bezoek aan Camping Le Vaugrais! "Beste, Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling! Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat u heeft genoten van de rust en de ruimte op onze camping. We zijn blij dat onze passie voor deze schitterende omgeving en de gastvrijheid goed zijn overgekomen. Artemare is inderdaad een charmant dorp en we boffen met zulke leuke winkels en restaurants op loopafstand. Het was een waar genoegen u te mogen verwelkomen. Hopelijk tot een volgende keer voor nog meer 'top' momenten in de Bugey! Met vriendelijke groet, Hélène en Pierre

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Bonjour Emilie , Un immense merci pour ce retour qui nous touche droit au cœur ! Lire que vous avez apprécié la propreté de nos installations et la disponibilité de notre équipe est la plus belle des récompenses pour nous. Nous sommes ravis que la magie de l' emplacement numéro 43 ait opéré. La grotte aux chauves-souris et les sentiers pédestres qui bordent le camping sont effectivement des trésors de notre massif du Bugey que nous tenons tant à préserver. C'est un plaisir de voir que vous avez pu profiter de ce cadre sauvage tout en bénéficiant du confort et de l'espace de votre emplacement. Nous mettons un point d'honneur à entretenir ce petit coin de paradis pour que chaque séjour soit une parenthèse de sérénité. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles balades ! Bien amicalement, Hélène et Pierre

Establishment response :

Hartelijk dank, Wolter, voor uw beoordeling van uw verblijf. U heeft genoten van uw verblijf, zoals blijkt uit uw beoordeling. We zijn blij dat u het comfort van de staanplaatsen en de sanitaire voorzieningen, maar ook de omgeving heeft gewaardeerd. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen voor een volgend ontspannen verblijf aan de oever van de rivier. Hélène et Pierre